Med autogiro betalas varje faktura automatiskt från ditt bankkonto på förfallodagen. Det enda du behöver ha koll på är att det finns pengar på kontot. Du förhindrar betalningspåminnelser och förseningsavgifter. Autogiro kostar inget extra.
Du anmäler autogiro via din digitala faktura du får skickad till dig från Billogram. Får du din faktura på posten behöver du först logga in på Mina sidor för att komma åt den digitala fakturan.
Läs hur du aktiverar autogiro på Billograms webbplats.
Med e-faktura tar du emot och betalar din faktura i din internetbank. Där bestämmer du när under månaden du vill göra din betalning.
Du anmäler e-faktura via din internetbank. Det fungerar på olika sätt beroende på bank, men oftast går det till ungefär så här:
Fakturan för elnät, vatten och fjärrvärme kan du betala med Swish. För att göra det följer du instruktionen för Swish-betalning som finns på fakturan.
Du ansluter dig till Swish via din internetbank. Där kopplar du ihop ditt bankkonto med ditt mobilnummer.
Har du svårt att förstå din faktura eller hur du ska betala den? I den här filmen förklarar vi hur du tolkar och betalar din faktura.
Under filmen hittar du även instruktioner där vi förklarar begreppen och instruerar hur du betalar fakturan när det är dags.
Här går vi igenom fakturan sida för sida.
7. Anläggnings ID är en kod för att identifiera din anläggning (fastighet, hus, villa eller lägenhet).
8. Beräknad årsanvändning är en prognos för hur mycket el vi tror du kommer att använda under året. Det är beräknat på föregående års förbrukning.
9. Högsta effekttopp. Månadens högsta effektopp uppmätt i kW.
10. Säkringsstorlek är den huvudsäkring du har i din bostad.
11. Mätare är numret på just din mätare. Här ser du även när din mätare lästes av senast och summan av din användning.
12. Abonnemangsavgift är kostnaden för att få el till din bostad, beräknad på din säkringsstorlek.
13. Effektavgift är kostnaden för medelvärdet av dina fem högsta effekttoppar på olika datum. Exempelfakturan visar en kund med prislista standard. Prislista alternativ visar olika avgifter dag och natt.
14. Överföringsavgift är kostnaden för att leverera den mängd el du har använt under perioden.
15. Energiskatt är en avgift du enligt lag måste betala för att få el till din bostad.
16. Förbrukning. Här ser du din elförbrukning som din mätare har registrerat respektive månad.
17. Anläggnings ID är en kod för att identifiera din anläggning (fastighet, hus, villa eller lägenhet).
18. Beräknad årsanvändning är en prognos för hur mycket fjärrvärme vi tror du kommer att använda under året. Det är beräknat på föregående års förbrukning.
19. Mätare är numret på just din mätare. Här ser du även när din mätare lästes av senast och hur mycket fjärrvärme du använt under den aktuella perioden.
20. Specifikation är där årsavgiften och användningen står. Här ser du även kostnaden för fjärrvärme.
21. Bränslemix visar vad vi använder för att producera fjärrvärme. Här ser du också vilken påverkan på klimatet vår fjärrvärme har. Du ser de direkta produktionsutsläppen men också den globala klimatpåverkan vi undviker när vi tar tillvara avfall som inte går att återanvända eller materialåtervinna.
Om du inte betalar din faktura i tid kan du få ett inkassokrav från Svea Inkasso. Du hanterar inkassokravet hos dem.
På Mina sidor ser du både betalda och obetalda faktruror från de senaste nio månaderna. Ibland kan det ta några dagar innan en faktura visas som betald på Mina sidor.
