Vad letar du efter?
Kontakta kundservice
Hittar du inte det du söker? Kontakta oss så hjälper vi dig.
Mejla oss på kundservice@mse.se eller skicka din fråga via kontaktformuläret här på webben.
Ska du flytta? Gör din flyttanmälan här
Ring oss på telefonnummer: 0142-855 85
Öppettider för kundservice
Måndag–torsdag: 08:00–16.00
Fredag: 09.00–16.00
Lunchstängt: 12.00-13.00
Vi hjälper dig om du har problem med el och fjärrvärme. Kolla gärna om driftstörningen finns med på vår sida för driftinformation innan du felanmäler.
Akuta ärenden - felanmälan för elnät
- Vardagar: Ring 0142-855 00
- Kväll och helg - SOS alarm: Ring 011-14 96 53
Vi har semesterstängt för besök vecka 29–31 och tar då inte emot besök på kontoret.
Från vecka 32 är du välkommen att besöka oss igen på Industrigatan 6B i Mjölby. Våra besökstider är måndag–torsdag klockan 08.00–12.00.
Priser och fakturor
- Här hittar du all information om din faktura: var du kan se den, hur du läser den och hur du byter till exempelvis autogiro.
- Här hittar du alla priser och avtalsvillkor för våra tjänster inom elnät, fjärrvärme och belysning.
- Vi strävar alltid efter en så enkel fakturahantering som möjligt. Här kan du se våra rutiner för leverantörsfakturor.
Mina sidor och flytt
- Så loggar du in och använder Mina sidor. Här finns allt som rör dina tjänster samlat på ett och samma ställe.
- När du flyttar behöver du teckna ett elnätsavtal för att få el i din nya bostad.
- Här får du koll på saker som är bra att tänka på vid flytt, oavsett om du är ny i stan, precis köpt hus eller flyttar till din första lägenhet.
Se också
- Vi hjälper dig om du har problem med el eller fjärrvärme. Gör din felanmälan här på webben eller logga in på Mina sidor.
- Vi är ett kommunalt bolag, det innebär att du kan begära ut allmänna handlingar som inte omfattas av sekretess i enlighet med Offentlighet och sekretesslagen (OSL 2009:400).
- Se information om dina rättigheter som konsument, klagomålshantering och hur du får hjälp med oberoende energirådgivning och tvistlösning.